Verzenden & Retourneren
Hoe stuur ik een artikel retour?
Toch niet tevreden met het product? Binnen 14 dagen na ontvangst heeft u de mogelijkheid om het product terug te sturen. Volg daarvoor de onderstaande stappen. Maak voor uw retourzending gebruik van het meegeleverde retourlabel.
- Stuur een e-mail naar stellamode@gmail.com en meld hierin wat u retour stuurt
Verpakking
- Pak de producten in originele staat in een verpakking in een doos
- Plaats het ingevulde retourformulier in de doos
- Plak het meegeleverde retourlabel goed zichtbaar op de doos
Verzending
- Lever het pakket in bij een postkantoor
- Bewaar het verzendbewijs goed
Terugbetaling
Wanneer betalen we terug?
Wij maken de door uw gemaakte kosten (aanschafkosten) binnen 14 dagen na herroeping naar uw over.
Waar ontvang ik het teruggestorte bedrag?
Wij storten het bedrag op dezelfde manier terug zoals u heeft afgerekend. Lukt dit niet? Dan nemen wij contact met u op.
Kosten voor het retour sturen?
De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Algemene regels
- U kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen
- Indien u een product retour wilt sturen, komen de retour kosten van de zending voor eigen rekening
- Als het product gedragen, vies of gewassen is kunnen wij deze niet terugnemen
- Het prijskaartje en security tag dienen nog bevestigd te zijn
Klik hier: print het adreslebel uit en plak het zichtbaar op de doos